TUVALLER
BASKILI KUPA BARDAKLAR
ÖNLÜKLER 
YILBAŞI ÖZEL KUPALAR
SEVGİLİLER GÜNÜİADE KOŞULLARI
1. İade Hakkı
Mutlu Tuvaller olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Web sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili belirli koşullar altında iade işlemi yapılabilir. İade hakkı, yasal haklarınız çerçevesinde, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir.
Mutlu Tuvaller olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Web sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili belirli koşullar altında iade işlemi yapılabilir. İade hakkı, yasal haklarınız çerçevesinde, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir.
2. İade Şartları
Aşağıdaki şartlar, iade işleminizin kabul edilmesi için gereklidir:
Aşağıdaki şartlar, iade işleminizin kabul edilmesi için gereklidir:
- Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Ürünün üzerine herhangi bir zarar, kir, deformasyon veya değiştirilmiş etiket olmamalıdır.
- İade talebinin, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılması gerekmektedir.
- İade, yalnızca ürünler için geçerli olup, kişiye özel tasarım ürünlerde iade yapılmaz.
- İade talebinizin onaylanabilmesi için, sipariş numaranız ve iletişim bilgilerinizi içeren bir iade formu doldurmanız gerekmektedir.
3. İade Süreci
İade işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
İade işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Ürünü iade etmek istediğinizde, info@mutlutuvaller.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek iade talebinizi bildirin.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün adresimize gönderilmesi gerekmektedir. İade adresimiz:
Şemikler Mahallesi, 6312 Sokak, No:4B Karşıyaka/İzmir 35560 - İade gönderimi için kargo ücreti müşteriye aittir, bu nedenle ürünün iadesi sırasında taşıma bedelinin ödenmesi gerekmektedir.
4. İade Ücretinin Geri Ödenmesi
İade işlemi tamamlandıktan sonra, ödemeniz en geç 14 gün içerisinde yapılacaktır. Ödemeniz, ödemenizi yaparken kullandığınız ödeme yöntemine (kredi kartı, banka transferi vb.) geri iade edilecektir.
İade işlemi tamamlandıktan sonra, ödemeniz en geç 14 gün içerisinde yapılacaktır. Ödemeniz, ödemenizi yaparken kullandığınız ödeme yöntemine (kredi kartı, banka transferi vb.) geri iade edilecektir.
5. Kişiye Özel Ürünler ve İadeler
Kişiye özel olarak tasarlanan ürünler (özelleştirilmiş tuvallere baskı, kişiye özel hediyelik ürünler gibi) iade veya değişim yapılamaz. Bu tür ürünlerde, siparişinizin onay aşamasında dikkatli olmanızı öneririz.
Kişiye özel olarak tasarlanan ürünler (özelleştirilmiş tuvallere baskı, kişiye özel hediyelik ürünler gibi) iade veya değişim yapılamaz. Bu tür ürünlerde, siparişinizin onay aşamasında dikkatli olmanızı öneririz.
6. Hasarlı Ürünler
Ürünlerinizi teslim aldığınızda, herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, ürün teslim alındıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Hasarlı ürünlerle ilgili iade işlemleri yalnızca bu süre içinde yapılabilir.
Ürünlerinizi teslim aldığınızda, herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, ürün teslim alındıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Hasarlı ürünlerle ilgili iade işlemleri yalnızca bu süre içinde yapılabilir.
7. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünler, iade edilemez:
Aşağıdaki ürünler, iade edilemez:
- Kişiye özel üretilen veya tasarlanmış ürünler,
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler,
- Ambalajı açılmış, etiketleri çıkarılmış ürünler.
8. İletişim
İade işlemleri ile ilgili daha fazla bilgi almak veya iade talebinde bulunmak için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
İade işlemleri ile ilgili daha fazla bilgi almak veya iade talebinde bulunmak için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@mutlutuvaller.com
- Telefon: 0546 529 3326